Algemene voorwaarden

Artikel 1 — Identiteit van de verkoper

[BEDRIJFSNAAM], met maatschappelijke zetel te [ADRES], ingeschreven in de KBO onder ondernemingsnummer [ONDERNEMINGSNUMMER], btw-nummer [BTW-NUMMER] (hierna "HVAC Shop"). Bereikbaar via [E-MAILADRES] en [TELEFOONNUMMER].

Artikel 2 — Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod op hvacshop.be en op elke overeenkomst die via de webshop tot stand komt. Door een bestelling te plaatsen aanvaardt de klant deze voorwaarden.

Artikel 3 — Aanbod en prijzen

Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro en inclusief btw, tenzij anders vermeld. Leveringskosten worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk getoond. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod (zoals een duidelijk foutieve prijs) binden HVAC Shop niet. Afbeeldingen zijn illustratief; het geleverde product kan in detail afwijken.

Artikel 4 — Bestelling en betaling

Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de klant een bevestiging per e-mail. Betaling gebeurt op factuur: de factuur wordt samen met de verdere afhandeling van de bestelling bezorgd en is betaalbaar binnen de op de factuur vermelde termijn. HVAC Shop behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of bijkomende waarborgen te vragen.

Artikel 5 — Levering en afhaling

Levering gebeurt op het door de klant opgegeven adres in België, of de klant kiest voor afhaling. Opgegeven levertermijnen zijn indicatief. Bij abnormale vertraging kan de klant de overeenkomst kosteloos ontbinden voor het nog niet geleverde deel.

Artikel 6 — Herroepingsrecht

De consument heeft het recht om binnen 14 kalenderdagen na levering, zonder opgave van redenen, de overeenkomst te herroepen. De producten worden in dat geval ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking teruggestuurd; de rechtstreekse kosten van terugzending zijn ten laste van de consument. Het herroepingsrecht geldt niet voor goederen die op maat of volgens specificaties van de klant zijn gemaakt, en evenmin voor verzegelde goederen waarvan de verzegeling na levering werd verbroken wanneer die om gezondheids- of hygiënische redenen niet kunnen worden teruggezonden.

Artikel 7 — Garantie

Voor consumenten geldt de wettelijke garantie van twee jaar voor elk gebrek aan overeenstemming dat bestaat bij levering. Om beroep te doen op de garantie moet de klant het aankoopbewijs kunnen voorleggen. De garantie dekt geen gebreken door verkeerd gebruik, foutieve installatie door derden, gebrekkig onderhoud of normale slijtage.

Artikel 8 — Klachten en geschillen

Klachten kunnen gemeld worden via [E-MAILADRES]; we streven ernaar binnen 7 werkdagen te reageren. De consument kan ook terecht bij het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting via ec.europa.eu/consumers/odr.

Artikel 9 — Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is het Belgische recht van toepassing. Bij geschillen zijn uitsluitend de rechtbanken van het arrondissement van de maatschappelijke zetel van HVAC Shop bevoegd, onverminderd dwingende bevoegdheidsregels ten gunste van de consument.